“Das Projekt hat in der Umsetzung und weiteren Abstimmung mit der IT-Abteilung des Kunden wunderbar funktioniert.”
Vakuumpumpen Hersteller
Kundenservice App
Meinung zum Projekt
Lukas Martschin
Projektmanager
Kunde & Projekt
Unser Kunde ist ein Hersteller von Vakuumpumpen, -systemen, Gebläsen und Kompressoren mit Hauptsitz in Deutschland. Der Kunde hat ein Produktionswerk und die Vertriebsgesellschaft der international tätigen Unternehmensgruppe am Hauptstandort. Weitere eigene Fertigungswerke befinden sich in der Schweiz, den USA, in Korea, Großbritannien und Tschechien.
Anforderungen an die App
Die App richtet sich an Kunden der Firma, die Vakuumpunpen und -systeme herstellt. Nutzer können sich Profile anlegen und dort ihre gekauften Pumpen einscannen oder von Hand eingeben. Für registrierte Pumpen besteht die Möglichkeit sich die zugehörigen Bedienungsanleitungen anzusehen, sowie Service /Wartungskits für diese anzufragen. Der Nutzer hat außerdem die Möglichkeit das für Ihn zuständige Sales / Service Center zu kontaktieren. Durch Push-Nachrichten erhalten Nutzer Hinweise auf besondere Angebote / Rabatte.
Umsetzung durch mobivention
- Realisierung als native App mittels XCode / Swift bzw. Android Studio / Java
- Anlage von User-Profilen
- Neuheiten zu Rabattaktionen
- Registrieren von gekauften Pumpen
- Bestellanfragen zu Wartungs- / Servicekits
- Abfrage des zuständigen Service- /Salescenter durch Geolokalisierung oder manueller Eingabe der PLZ
Highlights
- Native App für iOS und Android
- Anbindung an Datenbanksysteme des Kunden
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